Üyelik Sözleşmesi / Tedarikçi Ek Protokol
HEMALHEMSAT KULLANICI ÜYELİK VE HİZMET SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR VE TANIMLAR
Platform (Hemalhemsat): Ürünlerin nihai tüketiciye satışını yapan ana satıcıyı ifade eder.
Alıcı Üye: Platform üzerinden ürün satın alan, dijital altyapı hizmetlerinden yararlanan gerçek
veya tüzel kişiyi ifade eder.
Tedarikçi Üye: Platform'a ürün tedarik eden, sergileyen ve satışa konu ürünlerin faturalandırma
sürecinde Platform'un ticari organizasyonuna dahil olan satıcıyı ifade eder.
Platform (Hemalhemsat): Ürünlerin nihai tüketiciye satışını yapan ana satıcıyı ifade eder.
Alıcı Üye: Platform üzerinden ürün satın alan, dijital altyapı hizmetlerinden yararlanan gerçek
veya tüzel kişiyi ifade eder.
Tedarikçi Üye: Platform'a ürün tedarik eden, sergileyen ve satışa konu ürünlerin faturalandırma
sürecinde Platform'un ticari organizasyonuna dahil olan satıcıyı ifade eder.
2. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ VE KAPSAMI
İşbu Sözleşme; Platform'u ziyaret eden, üye olan ve işlem yapan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Platform
üzerinde "Alıcı" sıfatıyla işlem yapanlar Sözleşme’nin genel hükümlerini; "Tedarikçi" sıfatıyla işlem yapanlar
ise Sözleşme’nin genel hükümleri ile birlikte "Tedarikçi Operasyonel Hükümleri" (Madde 6 ve devamı)
kısmını da kabul etmiş sayılırlar. Sözleşme, Platform anasayfasında ve Üye panellerinde 7/24 erişilebilir haldedir.
İşbu Sözleşme; Platform'u ziyaret eden, üye olan ve işlem yapan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Platform
üzerinde "Alıcı" sıfatıyla işlem yapanlar Sözleşme’nin genel hükümlerini; "Tedarikçi" sıfatıyla işlem yapanlar
ise Sözleşme’nin genel hükümleri ile birlikte "Tedarikçi Operasyonel Hükümleri" (Madde 6 ve devamı)
kısmını da kabul etmiş sayılırlar. Sözleşme, Platform anasayfasında ve Üye panellerinde 7/24 erişilebilir haldedir.
3. TİCARİ MODEL VE HUKUKİ NİTELİK
Platform, geleneksel bir "Aracı Hizmet Sağlayıcı" (Pazaryeri) değildir. Platform'un ticari modeli, Tedarikçi'den
temin edilen ürünlerin Platform tarafından kendi ticari organizasyonu içerisinde nihai tüketiciye satılması
esasına dayanır. Ticari satış zinciri Tedarikçi -> Platform -> Alıcı şeklinde kurulmuştur.
Platform, geleneksel bir "Aracı Hizmet Sağlayıcı" (Pazaryeri) değildir. Platform'un ticari modeli, Tedarikçi'den
temin edilen ürünlerin Platform tarafından kendi ticari organizasyonu içerisinde nihai tüketiciye satılması
esasına dayanır. Ticari satış zinciri Tedarikçi -> Platform -> Alıcı şeklinde kurulmuştur.
4. ALICI ÜYELERE ÖZEL HÜKÜMLER (HİZMET BEDELLERİ)
4.1. Panel Erişim Bedeli (9 TL): Alıcı, dijital altyapı, ürün listeleme ve kişisel üyelik paneli erişim hizmeti
karşılığında bu bedeli ödemeyi kabul eder.
4.2. Lojistik Koordinasyon Bedeli (9 TL): Alıcı, stok doğrulama, kargo barkod tetikleme ve sevkiyat süreci
organizasyonu hizmeti karşılığında bu bedeli ödemeyi kabul eder.
4.3. İfa ve İade Kısıtı: Alıcı, siparişin onaylandığı ve ödemenin gerçekleştiği an itibarıyla, söz konusu
hizmetlerin Platform tarafından tam ve eksiksiz olarak ifa edildiğini kabul eder. Bu bedeller ürün
bedelinden bağımsız, işlem anında tüketilen "hizmet bedeli" niteliğinde olup; cayma hakkı kullanılsa
dahi hiçbir surette iade edilmez. Alıcı, bu hususu gayrikabil-i rücu kabul ve beyan eder.
4.1. Panel Erişim Bedeli (9 TL): Alıcı, dijital altyapı, ürün listeleme ve kişisel üyelik paneli erişim hizmeti
karşılığında bu bedeli ödemeyi kabul eder.
4.2. Lojistik Koordinasyon Bedeli (9 TL): Alıcı, stok doğrulama, kargo barkod tetikleme ve sevkiyat süreci
organizasyonu hizmeti karşılığında bu bedeli ödemeyi kabul eder.
4.3. İfa ve İade Kısıtı: Alıcı, siparişin onaylandığı ve ödemenin gerçekleştiği an itibarıyla, söz konusu
hizmetlerin Platform tarafından tam ve eksiksiz olarak ifa edildiğini kabul eder. Bu bedeller ürün
bedelinden bağımsız, işlem anında tüketilen "hizmet bedeli" niteliğinde olup; cayma hakkı kullanılsa
dahi hiçbir surette iade edilmez. Alıcı, bu hususu gayrikabil-i rücu kabul ve beyan eder.
5. GENEL HÜKÜMLER VE SORUMLULUK
5.1. Sorumluluk Kaydı: Platform, ürünün tedarikinden ve kargolanmasından kaynaklanan
(ayıplı mal, geç teslimat vb.) doğrudan zararlardan, sözleşmenin tarafı olan ilgili Tedarikçi
Üye'nin sorumlu olduğunu; Platform'un ise bu süreçte sadece operasyonel süreci yöneten
taraf olduÄŸunu taraflar kabul eder.
5.2. Yetkili Mahkeme: İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Platform merkezinin
bulunduğu yer Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
5.1. Sorumluluk Kaydı: Platform, ürünün tedarikinden ve kargolanmasından kaynaklanan
(ayıplı mal, geç teslimat vb.) doğrudan zararlardan, sözleşmenin tarafı olan ilgili Tedarikçi
Üye'nin sorumlu olduğunu; Platform'un ise bu süreçte sadece operasyonel süreci yöneten
taraf olduÄŸunu taraflar kabul eder.
5.2. Yetkili Mahkeme: İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Platform merkezinin
bulunduğu yer Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
6. TEDARİKÇİ ÜYELİK VE OPERASYONEL HÜKÜMLER
Tedarikçi, "Tedarikçi Olmak İstiyorum" butonunu onayladığı ve başvurusu kabul edildiği tarihte, aşağıdaki
hükümleri tümüyle kabul etmiş sayılır.
6.1. Faturalandırma ve Mülkiyet:
Fatura Yükleme: Tedarikçi, satışı gerçekleşen ürünün kargo barkodunu alabilmek için,
Platform adına düzenlenmiş faturayı, ürün kargoya teslim edilmeden önce sisteme
yüklemekle yükümlüdür.
Fatura Nitelikleri: Fatura, Platform'un bildirdiği "net hakediş tutarı" üzerinden düzenlenmelidir.
Fatura içeriğinde Platform'un "Al-Sat" modelini sekteye uğratacak ibareler
(komisyon/aracılık vb.) yer alamaz.
Mülkiyet Geçişi: Faturanın sisteme yüklenmesi anı, ürünün mülkiyetinin Tedarikçi’den Platform’a
geçtiğinin hukuki ispatıdır.
6.2. Ürün Görseli ve İspat: Tedarikçi, paketleme anında ürünün durumunu belgeleyecek görselleri
sisteme yüklemek zorundadır. İade veya "ayıplı ürün" iddialarında, bu görseller "münhasır delil" teşkil eder.
Görsel yüklenmeyen işlemlerden doğacak iade zararlarından Tedarikçi sorumludur.
6.3. İnceleme, Hakediş ve Bloke:
İnceleme Süresi: Platform, nihai tüketiciye fatura kesimini, ürünün teslimatından sonraki
7. iş gününde gerçekleştirir.
İade Yükümlülüğü: 7 günlük inceleme süresinde gerçekleşen iadelerde, Tedarikçi kendi
kestiği faturayı iptal etmekle veya iade faturası düzenlemekle sorumludur.
Cezai Şart ve Bloke: Kuralları ihlal eden veya ayıplı ürün gönderen Tedarikçi’nin hakedişinden
%25’e kadar "operasyonel aksaklık bedeli" kesilebilir. Şüpheli işlemlerde hakedişler 90 gün
süreyle bloke edilebilir.
6.4. Platform Koruma ve Rücu: Platform'a yansıyan her türlü idari para cezası, tazminat veya
masraf, Tedarikçi'ye aynen rücu edilir. Tedarikçi, rücu edilen tutarları
ilk bildirimde 3 iş günü içinde ödemeyi kabul eder.
Tedarikçi, "Tedarikçi Olmak İstiyorum" butonunu onayladığı ve başvurusu kabul edildiği tarihte, aşağıdaki
hükümleri tümüyle kabul etmiş sayılır.
6.1. Faturalandırma ve Mülkiyet:
Fatura Yükleme: Tedarikçi, satışı gerçekleşen ürünün kargo barkodunu alabilmek için,
Platform adına düzenlenmiş faturayı, ürün kargoya teslim edilmeden önce sisteme
yüklemekle yükümlüdür.
Fatura Nitelikleri: Fatura, Platform'un bildirdiği "net hakediş tutarı" üzerinden düzenlenmelidir.
Fatura içeriğinde Platform'un "Al-Sat" modelini sekteye uğratacak ibareler
(komisyon/aracılık vb.) yer alamaz.
Mülkiyet Geçişi: Faturanın sisteme yüklenmesi anı, ürünün mülkiyetinin Tedarikçi’den Platform’a
geçtiğinin hukuki ispatıdır.
6.2. Ürün Görseli ve İspat: Tedarikçi, paketleme anında ürünün durumunu belgeleyecek görselleri
sisteme yüklemek zorundadır. İade veya "ayıplı ürün" iddialarında, bu görseller "münhasır delil" teşkil eder.
Görsel yüklenmeyen işlemlerden doğacak iade zararlarından Tedarikçi sorumludur.
6.3. İnceleme, Hakediş ve Bloke:
İnceleme Süresi: Platform, nihai tüketiciye fatura kesimini, ürünün teslimatından sonraki
7. iş gününde gerçekleştirir.
İade Yükümlülüğü: 7 günlük inceleme süresinde gerçekleşen iadelerde, Tedarikçi kendi
kestiği faturayı iptal etmekle veya iade faturası düzenlemekle sorumludur.
Cezai Şart ve Bloke: Kuralları ihlal eden veya ayıplı ürün gönderen Tedarikçi’nin hakedişinden
%25’e kadar "operasyonel aksaklık bedeli" kesilebilir. Şüpheli işlemlerde hakedişler 90 gün
süreyle bloke edilebilir.
6.4. Platform Koruma ve Rücu: Platform'a yansıyan her türlü idari para cezası, tazminat veya
masraf, Tedarikçi'ye aynen rücu edilir. Tedarikçi, rücu edilen tutarları
ilk bildirimde 3 iş günü içinde ödemeyi kabul eder.
